?岳塘新聞網(wǎng)10月31日訊(通訊員:黃磊 金燕紅)“樓上年輕人睡覺晚動靜大,我年紀大了睡得早睡眠輕,已經(jīng)幾天沒有睡好了,能不能跟他們講一下!”近日,家住東坪街道三角坪社區(qū)湘東樓的趙奶奶向鄰長反映。
社區(qū)工作人員和社區(qū)民警得知情況后,迅速響應,及時介入,避免鄰里矛盾進一步升級擴大。調(diào)解過程中,社區(qū)工作人員上門走訪,了解趙奶奶樓上產(chǎn)生響動的原因和具體時間段,引導雙方理性表達意見,避免情緒化和過激行為。同時,在雙方溝通過程中及時補充意見,客觀公正、條理清晰地轉(zhuǎn)達雙方的表述,尋求雙方滿意的解決方式。經(jīng)過1個多小時的溝通協(xié)商,雙方最終達成共識,趙奶奶表示理解樓上鄭先生作為年輕人下班晚,難免有點聲響;鄭先生也承諾,晚上10點后盡量放輕動作,避免打擾趙奶奶休息。
鄰里之間的勸導調(diào)解是社區(qū)工作常態(tài),社區(qū)鄰長、工作人員和民警始終秉持既遵循法律法規(guī),又考慮人情世故,注重情理法結(jié)合的處理方式。未來,三角坪社區(qū)將繼續(xù)關注鄰里關系動態(tài),不斷尋求有效有力的鄰里矛盾解決方法。
責編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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